Según la UNESCO, «la inclusión es un enfoque que responde positivamente a la diversidad de las personas y a las diferencias individuales (...)».

​

La inclusión es una práctica o proceso que hace que todas las personas (sobre todo las que históricamente han sido excluidas por ser diferentes, ya sea por diversidad de origen, por género, por orientación sexual o por discapacidad, etc.) sean aceptadas socialmente, se sientan parte de su entorno, estén involucradas y tengan las mismas posibilidades y oportunidades para realizarse como personas, independientemente de sus características. La inclusión es importante en el ámbito social, pero también en el educativo y en el laboral.

​

Según la consultora de diversidad y actual vicepresidenta de la Inclusion Strategy de Netflix, Vernā Myers, «la diversidad es que te inviten a la fiesta, y la inclusión es que te saquen a bailar». Es decir, que haya diversidad no significa que haya inclusión.