CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
PushGetUp® te invita a conocer toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
PushGetUp® apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomienda que antes de contratar cualquiera de los productos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece PushGetUp® propios de su actividad de venta de productos.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre PushGetUp® y los clientes de la página web de PushGetUp®.
PushGetUp® se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, PushGetUp® lo notificará publicando un anuncio en su sitio web.
Los servicios y/o productos están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años cumplidos o más.
Esta web cumple con las siguientes regulaciones:
IDENTIFICADOR DEL VENDEDOR
En virtud de lo establecido en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de La Información y del Comercio Electrónico (LSSICE), te ofrecemos la siguiente información:
Denominación social: PushGetUp®
CIF/NIF: 7250****F
Correo electrónico: pushgetup@gmail.com
Domicilio social: Kutxa Kultur Enea, 1-4º planta Edificio Tabakalera, Plaza de las Cigarreras, s/n, 20012 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa
Su actividad social es: diseño, ilustración y venta.
Finalidad de la página web: mostrar los servicios y diseños de PushGetUp®, además de proporcionar una plataforma de venta de sus productos.
CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS
El producto expuesto en la web de PushGetUp® es un juego de cartas.
CÓMO REALIZAR UN PEDIDO
Como condición para realizar cualquier pedido, el cliente debe contactar con PushGetUp® y proporcionar información correspondiente requerida para la adquisición de los productos disponibles en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos, que pueden resultar en la disolución del contrato con PushGetUp®.
Desde el momento de la aceptación, el cliente adquiere la condición de Cliente de PushGetUp®.
Los pedidos deben realizarse siguiendo los pasos que irá marcando PushGetUp®, donde se podrá elegir el producto y la cantidad de aquello que se desee comprar.
Cupones descuento
Los cupones o códigos de descuento son de uso individual y no acumulables y sujetos a las fechas de validez indicadas. PushGetUp® se reserva el derecho de cancelación de cualquier promoción a clientes individuales o colectivos si se considera que se está haciendo un uso abusivo o inadecuado de los mismos.
VALIDACIÓN DE COMPRA
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, PushGetUp® te remitirá por email una confirmación de pedido.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte del cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por PushGetUp® constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre PushGetUp® y sus clientes.
En caso de necesitar alguna modificación o la anulación, la comunicación debe realizarse en el plazo de 24 horas desde la confirmación del pedido, a través de correo electrónico: pushgetup@gmail.com y siempre que el pedido no haya sido enviado.
PRECIOS Y FORMA DE PAGO
El cliente se compromete a abonar los productos contratados a PushGetUp® en las formas de pago aceptadas por PushGetUp® y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los precios aplicables a cada producto son los indicados en la página web en la fecha del pedido incluyendo, en su caso, todos ellos el IVA (Impuesto sobre el Valor Añadido) para transacciones dentro del territorio español. No obstante, atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
Al realizar el pago, se te redireccionará a la pasarela de pago de PushGetUp®.
PushGetUp® acepta estas formas de pago:
1. Por tarjeta de crédito o débito
PushGetUp® utiliza el sistema de pago Stripe, el cual acepta las principales tarjetas de débito y crédito de clientes de todos los países, como Visa, MasterCard, Maestro o American Express. Para más información, consulta en https://stripe.com/es/payments/features#cards.
Puedes realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de la web de PushGetUp®. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago. Los datos tanto personales como bancarios estarán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) con total confidencialidad.
2. PayPal
A través de PayPal se autorizará el pago del pedido, pero no se retirará ningún dinero hasta que PayPal verifique que es correcto. Para ello, será imprescindible contar con cuenta de PayPal.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago siempre es por adelantado del 100% del pedido y los productos serán enviados cuando PushGetUp® confirme el pago.
VALIDEZ DE LOS PRECIOS Y OFERTAS
Los productos ofertados en la web, y los precios de éstos, estarán disponibles para su compra mientras se encuentren en el catálogo de productos visualizados por medio de la página web. Se ruega a los clientes que accedan a versiones actualizadas de la página web para evitar errores en los precios. En todo caso, los pedidos en tramitación mantendrán sus condiciones durante 7 días desde el momento de su formalización.
ENVÍOS Y TRANSPORTE
ENVÍO POR CORREO CERTIFICADO
Gastos de envío a España:
- De 0 a 0,5kg: 5,95 €
- De 0,5 a 1kg: 8,60 €
- De 1kg a 2kg: 9,05 €
Gastos de envío al resto de Europa:
- From 0 to 0.5kg: 11.10 €
- From 0.5 to 1kg: 17.50 €
- From 1kg to 2kg: 25.40 €
Gastos de envío al resto del mundo
- From 0 to 0.5kg: 14.75 €
- From 0.5 to 1kg: 25.85 €
- From 1kg to 2kg: 41.90 €
Zonas de envío:
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Se realizan envíos a:
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España (Península), incluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.
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El resto de Europa.
-
El resto del mundo.
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Plazos de entrega:
Por lo general, salvo que haya festivos de por medio, PushGetUp® sigue esta regla para asignarte una fecha de entrega que será la más próxima que puede ofrecer:
Si el producto se encuentra en stock, el envío del pedido será cursado en un plazo máximo de 4 días laborables a contar desde el momento de tramitación del pedido, a la dirección de entrega indicada por el cliente y entregado en el plazo estipulado por el servicio de Correos.
Si hubiera cualquier imprevisto en la entrega del pedido, PushGetUp® se pondría en contacto a través de tu dirección de correo electrónico, que se te solicitó a la hora de hacer el registro en la web, para encontrar una solución. Alternativamente PushGetUp® podría ponerse en contacto por teléfono, si lo hubieras facilitado, o directamente intentar una segunda entrega en la dirección facilitada. En caso de no haberse podido contactar ni entregar el producto en la primera ni segunda visita, el cliente será responsable de contactar con el la oficina de Correos correspondiente y asumirá los costes adicionales que pudieran suponer sucesivas entregas.
Transportistas
CORREOS
Correos es la única empresa de transporte utilizada por PushGetUp®.
GARANTÍA
Los productos se empaquetan debidamente para que lleguen en perfecto estado. No obstante, si se puede demostrar algún defecto grave de fabricación, PushGetUp® se compromete a reponer el producto defectuoso.
SISTEMA COMÚN DEL IMPUESTO SOBRE EL VALOR AÑADIDO DE LA UNIÓN EUROPEA
Atendiendo a lo establecido en la Ley 37/1992, de 28 de diciembre, reguladora de dicho impuesto y la Directiva Europea 2008/8/CE, la operación puede resultar exenta o no sujeta al mismo en función del país de residencia del comprador y de la condición en la que actúa el mismo (empresario/profesional o particular). En consecuencia, en algunos supuestos el precio final del pedido puede verse alterado respecto al que figura expuesto en la página web.
El precio de los productos comercializados por PushGetUp® incluye el IVA español. Sin embargo, el precio final de tu pedido puede variar dependiendo del tipo impositivo de IVA que se aplique al pedido. Para los pedidos con destino a otros países de la Unión Europea, el IVA español será deducido y se aplicará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino. El precio final aparecerá durante la confirmación de tu pedido y reflejará el tipo impositivo de IVA correspondiente al país de destino de los productos.
Los precios de los Servicios pueden cambiar en cualquier momento a discreción única y exclusiva de PushGetUp®. Los Servicios no brindan protección de precios o reembolsos en el caso de reducción de precios u ofertas promocionales.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Sólo se aceptarán cancelaciones y/o devoluciones en los siguientes términos:
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Cancelación
El cliente podrá cancelar su pedido y solicitar el reembolso íntegro del importe si éste aún no ha sido enviado. Para ello, deberá ponerse en contacto con PushGetUp® lo antes posible y nunca en un plazo superior a 24 horas, enviando un email a pushgetup@gmail.com y facilitar sus datos y número de pedido.
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Devolución
Los procesos de selección de productos de PushGetUp®, preparación y embalaje son muy estrictos y garantizan que son enviados sin defectos. Verifica cuidadosamente que los precintos que cierran tu paquete no hayan sido modificados o dañados.
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Si, al abrir la caja, el producto está en mal estado puede abrir una incidencia enviando un email a pushgetup@gmail.com con el nombre de los productos y el número de ellos en mal estado, así como una fotografía de los mismos.
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No se admitirán devoluciones de productos envasados cuando hayan sido abiertos y/o manipulados, y no conserven los embalajes originales. En el caso del juego de cartas Familyverse, no se admitirán devoluciones si el plástico que precinta la caja de naipes ha sido manipulado.
Sólo se aceptarán devoluciones de pedidos con evidencia de haber sido dañados en el transporte o con defectos de fabricación graves. Cualquier reclamación deberá realizarse en el mismo momento de la recepción del pedido.
Si el producto llegara en mal estado, PushGetUp® asumirá los gastos de envío incurridos por la devolución, siempre y cuando los productos se encuentren en su embalaje original y no hayan sido abiertos o manipulados.
Para gestionar la reclamación, deberás ponerte en contacto con PushGetUp® antes de 24 horas de haberlo recibido y enviar un email a pushgetup@gmail.com, indicando tu nombre, número de pedido y explicando en detalle lo ocurrido.
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Desistimiento
El derecho de desistimiento no se podrá ejercer (salvo por error o defecto en el producto o servicio contratado), en los siguientes supuestos previstos por el artículo 45 de la Ley de Comercio:
● Contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
● Contratos de suministro de grabaciones sonoras o de vídeo, de discos y de programas informáticos que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como de ficheros informáticos, suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
● Y en general todos aquellos productos encargados a distancia que se realicen a medida: ropa, revelado fotográfico, etc., o que sean susceptibles de copia (libros, música, videojuegos, etc.).
El cliente tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108, conforme a lo dispuesto en BOE-A-2014-3329. Para ejercitar dicho derecho se facilita un formulario dónde se podrán cumplimentar los datos necesarios para la gestión del mismo.
Cómo devolver productos en los casos aceptados de desistimiento:
Para devolver un producto en los casos previstos y aceptados por esta política de desistimiento, deben seguirse las siguientes instrucciones:
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No se aceptarán devoluciones a portes debidos.
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Se debe haber notificado a PushGetUp® el deseo de desistir y haber obtenido la autorización correspondiente antes de realizar el envío.
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Se debe descargar y completar el formulario de desistimiento que aparece a continuación y enviarlo junto al paquete.
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Se debe introducir el /los producto(s) en un paquete debidamente embalado. La dirección de devolución es: Kutxa Kultur Enea, 1-4º planta Edificio Tabakalera, Plaza de las Cigarreras, s/n, 20012 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa
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Se debe llevar el paquete (con el impreso adjunto de desistimiento) a una Oficina de Correos o a una empresa de mensajería y solicitar el comprobante del envío. Se deberá conservar el justificante hasta recibir el reembolso solicitado.
Es responsabilidad del cliente conservar todos los acuses de recibo y remitir el paquete por correo certificado o por cualquier otro medio que permita acreditar su fecha de envío.
En caso de repetidas devoluciones o reclamaciones por mal estado o producto defectuoso por parte de un mismo cliente, PushGetUp® se reserva el derecho de no realizar nuevos envíos al cliente.
Los gastos de devolución serán por cuenta del cliente. Las devoluciones de los importes se realizarán en un plazo de 14 días naturales siguientes a la fecha en la que PushGetUp® reciba el/los productos(s) devuelto(s) en la dirección especificada.
PushGetUp® procederá al reembolso en la forma de pago que el cliente haya empleado al realizar el pedido, y dicho reembolso se encontrará sujeto al derecho de PushGetUp® a retener cantidades por los productos devueltos que presenten daños. PushGetUp® reembolsará el importe abonado por el/los productos(s) devuelto(s) menos los gastos de envío (si procede).
MODELO DE FORMULARIO DE RECLAMACIÓN O DESISTIMIENTO
El cliente/comprador podrá notificar la reclamación o el desistimiento, bien a través de correo electrónico a: pushgetup@gmail.com o bien por correo postal en la dirección indicada en el formulario de desistimiento.
El usuario/comprador podrá notificar la reclamación, bien a través de correo electrónico a: pushgetup@gmail.com o bien por correo postal dirigido a: PushGetUp, Kutxa Kultur Enea, 1-4º planta Edificio Tabakalera, Plaza de las Cigarreras, s/n, 20012 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa. Si lo deseas, también puedes utilizar el siguiente formulario de reclamación (copia y pega este formulario, complétalo y envíalo por correo electrónico o postal):
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A la atención de: PushGetUp
Kutxa Kultur Enea, 1-4º planta Edificio Tabakalera, Plaza de las Cigarreras, s/n, 20012 Donostia-San Sebastián, Gipuzkoa.
E-mail: pushgetup@gmail.com
- El producto:
- Adquirido el día:
- Nombre del usuario:
- Domicilio del usuario:
- Firma del usuario (solo si se presenta en papel):
- Fecha:
- Motivo de la reclamación:
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NORMATIVA EUROPEA DE CONSUMO
PushGetUp® informa que la Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, PushGetUp® tiene el deber de informar a sus clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
SERVICIO POSTVENTA
PushGetUp® dispone de un servicio de postventa para solucionar cualquier problema con sus productos o envíos a través del cual se ofrece una atención rápida y eficaz a sus clientes.
Para contactar con PushGetUp® o plantear cualquier duda, cuestión o reclamación puedes enviar un email a pushgetup@gmail.com.
CONFIDENCIALIDAD
Tiene carácter confidencial toda la información y documentación utilizada durante la contratación, desarrollo y ejecución de los servicios que regulan las relaciones entre PushGetUp® y el Cliente.
Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
No se entenderá información confidencial aquella que sea divulgada por acuerdo entre las Partes, aquella que se convierta en pública por igual motivo o aquella que haya de ser revelada de acuerdo con las leyes o con una resolución judicial de autoridad competente y aquella que sea obtenida por un tercero que no se encuentre bajo la obligación de confidencialidad alguna. Ambas partes se obligan a cumplir el deber de confidencialidad de manera indefinida.
Más información sobre privacidad: consultar la Política de privacidad.
Política de Protección de Datos
Para obtener información completa sobre tus derechos y la política de protección de datos que se aplican a esta web y a todos sus servicios, PushGetUp® te recomienda visitar la Política de Privacidad y la Política de cookies.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PushGetUp® se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la web, de la configuración y presentación de ésta, de las condiciones de acceso, condiciones de contratación, etc. Por lo que el cliente deberá acceder a versiones actualizadas de la página.
El usuario/cliente es el único responsable de mantener la confidencialidad y seguridad de la página web y para todas las actividades que ocurran en la página web una vez entregada por parte de PushGetUp®. El cliente se compromete a notificar inmediatamente a PushGetUp® de cualquier violación de la seguridad del portal.
PushGetUp® no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso indebido o no autorizado de su página web.
El cliente se compromete a mantener indemne a PushGetUp® de las reclamaciones, pérdidas, gastos, daños y costos (incluyendo daños directos, incidentales, consecuentes, punitivos, ejemplares e indirectos), y los honorarios Razonables de abogados como resultado de cualquier incumplimiento por parte del cliente/comprador de estas condiciones, sea o no considerado como material o inmaterial; el uso o indebido de los Servicios por su parte o cualquier persona que actúe en su nombre o utilice su cuenta en PushGetUp®, o por cualquier violación material o inmaterial de cualquier derecho, título o intereses de terceros.
La única responsabilidad de PushGetUp®, será suministrar el producto en los términos y condiciones expresados en la presente política de contratación.
PushGetUp® no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse del uso indebido de los productos suministrados.
IDIOMA
El idioma en que se perfeccionará el contrato entre PushGetUp® y el Cliente es el castellano.
JURISDICCIÓN Y LEYES APLICABLES
PushGetUp® y el Cliente, se regirán para dirimir cualquier controversia que pudiera derivarse del acceso, o uso de esta página Web, por la legislación española, y se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Donostia-San Sebastián.